Producción
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POLÍTICA POSTVENTA
Los servicios también son nuestros productos, y los usuarios son considerados nuestros amigos.
| LÍNEA DE PRODUCTO | SERIE BAJA TENSIÓN (380V/220V) | ||
| PRODUCCIÓN EN SERIE | EC6 | EC5 | SMA |
| TASA DE POTENCIA | 0.4—560KW | 0.4—2.2KW | 0.4—2.2KW |
| PERÍODO DE GARANTÍA | 18 meses | 18 meses | 18 meses |
La empresa es responsable del mantenimiento gratuito de fallas y defectos del equipo dentro del rango normal.El período máximo de garantía de las unidades entregadas desde el almacén después de 2018 se amplía de 18 meses a 24 meses.Para la garantía de los clientes en el extranjero, la empresa proporcionará piezas gratuitas (cargo de envío no incluido) en lugar de reparar en el sitio o en casa.
Durante el período de garantía, las fallas causadas por las siguientes razones no están cubiertas por la garantía
1) falla del producto causada por la falla del usuario para operar correctamente de acuerdo con el manual del producto;
2) Daños al producto causados por el producto durante el transporte o invasión externa;
3) El usuario repara el producto sin comunicación con el fabricante o modifica el producto sin autorización, resultando en falla del producto;
4) El usuario utiliza el producto más allá del alcance aplicable de la norma del producto, provocando la falla del producto;
5) falla del producto causada por un entorno de uso deficiente por parte del usuario;
6) Daños al producto causados por factores de fuerza mayor como terremotos, incendios, relámpagos, voltaje anormal u otros desastres naturales;
7) La placa de identificación, la marca comercial, el número de serie y otras marcas del producto están dañadas o son ilegibles.
Se debe proporcionar la siguiente información cuando se presente para reparación
1. Modelo de máquina y número de serie (número en la fila debajo del código de barras)
2. Descripción de la falla.